Coordinador de Gestión de Quejas y Reclamaciones - México - PACIFIC HR

PACIFIC HR

Empresa verificada

México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Únete a nuestro equipo en Querétaro Centro como Coordinador de Gestión de Quejas y Reclamaciones y lidera la mejora continua en la satisfacción del cliente Estamos en búsqueda de individuos entre 18 y 35 años, apasionados por gestionar de manera efectiva las quejas y reclamaciones, incluso si no cuentas con experiência previa.

Responsabilidades:

Coordinar la recepción y gestión de quejas y reclamaciones de clientes.
Colaborar en la identificación de áreas de mejora basadas en feedback de clientes.
Asistir en el desarrollo e implementación de estrategias para reducir quejas recurrentes.
Contribuir en la elaboración de informes sobre la gestión de quejas y acciones correctivas.
Participar en la formación de equipos para mejorar la atención y prevenir incidencias.

Requisitos:

Edad entre 18 y 35 años.
Interés apasionado en la gestión de quejas y reclamaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
Capacidad para trabajar en equipo y liderar iniciativas de mejora.
Actitud proactiva y disposición para aprender y asumir responsabilidades adicionales según sea necesario.

Beneficios:

Oportunidad de liderar la gestión de quejas y reclamaciones para mejorar la experiência del cliente.
Exposición directa a procesos de atención al cliente en un entorno empresarial en crecimiento.
Desarrollo profesional continuo con la guía de profesionales experimentados.
Ambiente laboral inclusivo y orientado al aprendizaje en el corazón de Querétaro Centro.

Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia Agradecemos tu interés y esperamos tu solicitud. Únete a nosotros y sé un Coordinador de Gestión de Quejas y Reclamaciones clave para el éxito de nuestro equipo

Tipo de puesto:
Medio tiempo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$8,199.00 al mes

Horas previstas: 25 por semana

Horario: