Ejecutivo Contact Center - Merida, México - Grupo Christus Muguerza

Grupo Christus Muguerza

Empresa verificada

Merida, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Fecha:15/02/2023

Ubicación:
MÉRIDA, YUCATÁN, MEXICO

Empresa:
Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios

ID Puesto
600
Departamento

DIAGNOSTICO Y PRIMER CONTACTO
Responsabilidad (Breve descripción)

Maximizar la experiência CHRISTUS MUGUERZA desde el primer contacto, por medio de diferentes canales de comunicación, a fin de brindar una atención eficaz, personalizada y profesional.

Funciones

Atender las llamadas telefónicas y realizar el proceso de cotización y venta por este medio, de acuerdo a las necesidades del cliente, a fin de garantizar la venta de servicios a clientes potenciales.
Agendar estudios médicos, de acuerdo al proceso y formato establecidos, con el objetivo de cerrar la venta con el cliente y dar respuesta a sus requerimientos.
Realizar el registro diario de consultas programadas, a través del sistema establecido, a fin de llevar un control y conteo de ventas.

Relaciones internas
Médicos y departamentos como admisión, comercialización y marketing, facturación, laboratorio, imagenología y enfermería.
Relaciones externas
Clientes y familiares.
Ultimo grado de estudios
Bachillerato
Escolaridad afín al puesto
NA
Idioma

INGLÉS

ESPAÑOL

¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Técnicas de venta.

Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Paquete basico de office, outlook, conmutador.
Años de experiência en puesto similar
1 a 2
Competencias
A- ORIENTADO A LA ACCIÓN
B- CREATIVIDAD
B- CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
A- SE COMUNICA CON EFICACIA
A- CALIDAD EN LAS DECISIONES
A- AGILIDAD PARA EL APRENDIZAJE
A- DEMUESTRA CONCIENCIA DE SÍ MISMO
B- ASTUCIA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
A- COLABORA
B- ORIENTACIÓN AL MERCADO
A- ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE