Supervisor de producción - Aguascalientes, Ags., México - TASI Soluciones en Capital Humano e IT

Descripción

• Conocimientos de soportetécnico en herramientas o aplicaciones como Outlook, Office, Lync y otrasaplicaciones Web.
• Conocimientos demantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
• Conocimiento o experienciaen control de inventario de equipo de cómputo e impresoras.
• Conocimiento en preparaciónde computadoras: preparación de hardware, carga de imagen, configuración de PCen dominio, carga de aplicaciones, configuración de elementos de usuario.

Responsabilidades del puesto

Brindar soporte técnico,incluido el diagnóstico y la corrección de problemas de software/hardware,actualizaciones y reparación de virus/malware. .

Proporcionar asistencia ysoporte, como problemas de hardware EUC, etc. .

Seguimiento de las tareasprogramadas y elementos de SQL Server .

Instalar y dar soporte alas computadoras de funcionalidad básica y a sistencia remota pararesolver problemas rápidamente usando otras herramientas remotas

Prestaciones y beneficios adicionales

Trabajo presencial.

Prestaciones de ley.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en tecnología

Dirección: Carretera Panamericana Km 75 Los, 20340 Arellano, Ags.

Asesor Virtual Clientes -Medicos

Objetivo: Responsable por laadministración de interacciones virtuales con Profesionales de la Salud parabrindar información sobre productos farmacéuticos gestionado a través del sistemaVeeva CRM.

Invitar a losprofesionales de la salud a registrarse en el programa y proporcionarinformación promocional.

Realizar llamadassalientes y entrantes a Profesionales de la Salud de distintas especialidades,para brindar información promocional y no promocional.

Resolver dudas generalessobre el producto y proporcionar información sobre los distintos serviciosorientados a sus pacientes.

Brindar informaciónrelacionada con los procesos administrativos de seguros, como reembolsos.

Gestionar solicitudes demuestras médicas o inicios de tratamiento.

Canalización deinteracciones a distintas áreas correspondientes dentro de la compañía.

Reportar todas lasinteracciones y actualizaciones en Veeva, nuestro sistema de gestión declientes.

Cumplir con los nivelesde atención definidos para la atención al cliente (interacciones diarias,duración, alcance del listado)

Experiencia previa enatención al cliente, preferiblemente en el sector de la salud.

Excelente habilidad parala comunicación verbal y escrita, en medios como teléfono, videoconferencias, email. INDISPENSABLE

Capacidad para trabajaren un ambiente 100% digital.

Conocimientos básicos deinformática y manejo de herramientas digitales.

Habilidad para trabajaren equipo y bajo presión.

Disponibilidad paratrabajar de lunes a viernes, en un horario de 9 a 6.