Supervisor Service Desk - Monterrey, México - Grupo Migesa

Grupo Migesa
Grupo Migesa
Empresa verificada
Monterrey, México

hace 3 días

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Grupo Migesa somos una empresa mexicana con más de 40 años en el mercado la cual tiene como misión integrar soluciones tecnológicas que cubran las necesidades de nuestros clientes. Damos servicio a medianas y grandes empresas.


Estamos certificados por grandes marcas como Microsoft, Cisco, Dell, Apple, y actualmente contamos con 8 localidades comerciales y 40 centros de soporte distribuidos en la República Mexicana y Texas, USA.

Estamos buscando
Supervisor Service Desk

Áreas de experiência:


  • Conocimiento general de área de informática
  • Fundamentos de ITIL
  • Manejo de incidentes y requerimientos
  • Reportes de servicios
  • Atención a usuarios
  • Manejo de sistema operativo windows

Funciones y Responsabilidades:


  • Gestionar actividades del Service Desk
  • Implementar y coordinar la mesa de servicio
  • Implementar procesos eficientes de operación
  • Gestionar cambios de turno y calendario de personal
  • Registro de tickets
  • Cumplimiento de SLA

Ofrecemos

  • Prestaciones de ley
  • Bonos mensuales
  • Seguridad Social después de los 3 meses
Monterrey, colonia obispado


ÚNETE AL EQUIPO

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$15, $25,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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