Mesa de Ayuda - Metepec, México - Grupo Núcleo NIN S.A. de C.V.

Grupo Núcleo NIN S.A. de C.V.
Grupo Núcleo NIN S.A. de C.V.
Empresa verificada
Metepec, México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Empresa líder en Tecnologías de la Información solicita un Ingeniero de mesa de ayuda y soporte, titulado en Telecomunicaciones, Informática, sistemas computacionales, Comunicación y Electrónica o carrera afín, con los siguientes requisitos:

  • Experiência mínima de 1 año en:
  • Experiência en trato con usuarios finales.
  • Facilidad de palabra para explicar conceptos.
-
DISPONIBILIDAD DE REALIZAR VIAJES NACIONALES
:

-
SABER MANEJAR Y CONTAR CON LICENCIA DE MANEJO
:


  • Facilidad de abstracción de problemas para la identificación de causa raíz.
  • Soporte en alguna tecnología de los proyectos que se manejan sistemas operativos Windows desktop, Linux.
  • Experiência en alguna herramienta de Service desk, herramienta de ticketing, conocimiento del ciclo de vida del ticket, conocimientos ITIL

Funciones:


  • Atención en mesa de ayuda para apertura, seguimiento, canalización y cierre de folios con cliente.
  • Soporte técnico, asesoramiento con usuario final, control remoto.
  • Actividades de audioconferencias, meets internos como con cliente.
  • Manejo de consola de monitoreo.

Ofrecemos:


  • Sueldo base.
  • Prestaciones de ley.
  • Pago de viáticos.
  • Opción a extensión de contrato.
  • Crecimiento.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado

Duración del contrato: 3 meses


Salario:
$8,000.00 al mes


Horario:

  • Diurno
  • Lunes a viernes
  • Turno de 10 horas

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido

Pregunta(s) de postulación:

¿Sábes manejar?

Licencia/Certificación:

  • Manejo (Deseable)

Lugar de trabajo:
Una ubicación
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