Ejecutivo de Atención a Jubilados - Ciudad de México - WTW

WTW
WTW
Empresa verificada
Ciudad de México

hace 4 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

El Rol

  • Recabar información de cada atención brindada
  • Explicación detallada sobre los beneficios de la cobertura médica, vida, autos y casa habitación.
  • Orientación personalizada al cliente sobre el uso de sus beneficios.
  • Orientación personalizada en el uso de la plataforma digital de WTW y gestión de trámites en esta.
  • Validación de documentos para los diferentes beneficios y trámites.
  • Acompañamiento durante todo el proceso cuando requiera hacer uso de alguno de sus beneficios.
  • Apoyo en llenado de formatos y obtención de documentos.
  • Ingreso y seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nível de servicio establecido para la cuenta
  • Llenado de bitácoras y reportes
  • Escalamientos oportunos y gestión con las diversas áreas internas y externas para el buen desempeño de sus funciones

Los Requerimientos

  • Experiência en cobertura médica, vida, autos y casa habitación
  • Experiência en beneficios opcionales
  • Manejo de paquetería Microsoft Office
  • Idioma inglés nível intermedio
  • Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo, comunicación efectiva y asertiva
  • Empleador de Igualdad de Oportunidades._
Más ofertas de trabajo de WTW
Ver todas las ofertas de empleo de WTW