Supervisor de Soporte Técnico - Silao, México - AMERICAN INDUSTRIES

AMERICAN INDUSTRIES

Empresa verificada

Silao, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Supervisor de Soporte Técnico

Objetivo:

Coordinar, implementar y administrar la infraestructura y servicios de comunicación requeridos por la empresa; coordinar el soporte técnico y el alta de usuarios en las diferentes plataformas.

Administrar el equipo activo de TI.

Requisitos

Escolaridad: Ingeniero en sistemas, Informática o carrera afín.
Inglés: Avanzado
Experiência: 3 años en Soporte técnico a computadoras
Manejo básico de sistema de mesa de ayuda (Helpdesk).
Conocimiento de redes
Atención y servicio al cliente

Actividades del Puesto:

Resguardar, inventariar y dar mantenimiento a los equipos de cómputo que se encuentren en su área.
Llevar los registros en la mesa de servicios de TI.
Colocar las requicisiones de compra de equipo de cómputo
Controlar el préstamo y la asignación de equipo de cómputo mediante el registro en la mesa de servicios de TI. Informar al área de activos fijos de los cambios.
Administrar y controlar el inventario de licencias de software en su región.
Coordinar las pruebas de compatibilidad y funcionalidad de hardware y software cuando se requieran
Llevar a cabo análisis, solución e implementación de actividades de prevención de fallas en hardware y software.
Asegurar el buen funcionamiento de los enlaces de comunicación de voz y datos y actualizar la bitácora de reporte de fallas de enlaces de voz y datos

Competencias