Operador Mesa de Servicios 12 - Tlahuac, México - ADS Advanced Data Services S.A de C.V
Descripción
Registro y atención de TK vía telefónica, correo
Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er nível los casos reportados o realizando la escalación de estos para la atención los usuarios.
Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.
Horario laboral:
De lunes a viernes de 07:00 am a 23:00 pm, sábados y domingos de 09:00 a 15:00 pm con uno o dos descansos entre semana, ese tema una vez firmando el contrato se comentará con su jefe inmediato.
Sueldo de $9,500 pesos netos.Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
A partir de $9,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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