Help Desk Analyst - Xico, México - Mail Boxes Etc.

    Mail Boxes Etc.
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    Descripción

    En MBE México creamos para nuestros clientes soluciones logísticas personalizadas de acuerdo con su presupuesto, destino y tiempos de entrega que optimizan su logística incrementando el nível de servicio o reduciendo costo a través de todas las mensajerías disponibles en el país sin necesidad de trabajar en exclusividad con sólo una de ellas.

    Nos encontramos en busqueda de nuevo talento para la vacante en "Mesa de ayuda".1 vacante.


    Nível Educativo:
    Superior en informática o ing en sistemas.
    Experiência necesaria en atencion y soporte a usuarios.mínimo 1 año de experiência (comprobable).Sexo indistinto.


    Actividades:

    • Seguimiento y atencion de tickets hasta su cierre.
    • Atencion telefonica a franquciatarios.
    • Soporte a usuarios en plataformas.
    • Reportes semanales de seguimiento.
    • Capacitaciones analisis de la informacionAptitudes:
    • Sentido de calidad de urgencia (Níveles de servicio).
    • Pro actividad
    • Responsable
    • Trabajo en equipoCursos o certificaciones:
    • ITIL
    • ScrumHorario laboral:De lunes a jueves de 9am a 6pmViernes de 9am a 4pmTipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $10,000.00 al mesHorario:
    • Lunes a viernes
    • Turno de 8 horasPrestaciones:
    • Vales de despensaLugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, Ciudad de México