Operations Team Lead - Monterrey, México - Uber Freight

Uber Freight

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 4 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Liderar al equipo con la operación de todo lo exportado desde Nuevo Laredo.

Buscar y crear relaciones efectivas con el Cliente, el Agente Aduanal y los DCs.
Asistir en nuevos procesos o implementación de proyectos nuevos (onboarding).
Creación y actualización de SOPs de todas las operaciones relacionadas con la porción de frontera y americana de Leg
Buscar y mantener un vínculo con COLPAL.
Apoyar y guiar a los CSSs en seguimiento y resolución de problemas.
Administración y seguimiento diario de los embarques de las modalidades TL o IM.
Liderar la sesión del Daily Status AM y PM
Relación con Ravisa:
Relación con el equipo
Control de Accesoriales.
Control de No show
Relación con el cliente: Comunicaciones consistentes y profesionales; Comunicaciones efectivas, rápidas y corteses con respecto a situaciones difíciles, retransmisiones de fallas de servicio, seguimiento a embarques críticos etc.
Relación con el transportista: Desarrollo productivo de la relación con el transportista, cobertura de cargas, manejo y gestión de situaciones difíciles, etc.
Lograr los objetivos internos del equipo:
Desarrollo y presentación de resultados y áreas de oportunidad a trabajar en los proyectos asignados.

Cualificaciones básicas:

Inglés Intermedio

Avanzado
Microsoft excel: conocimiento intermedio que incluye, entre otros, VLookup, Pivot Tables y fórmulas avanzadas.

Cualificaciones Preferidas:

Adaptabilidad / Flexibilidad (se adapta a los cambios en el entorno de trabajo para cumplir con las demandas
Maneja las demandas competitivas
Acepta las críticas y comentarios
Maneja las situaciones difíciles de manera objetiva y racional)
Analítico (Realiza una búsqueda exhaustiva de información relevante al abordar problemas
Capta los problemas pertinentes en toda su complejidad
Considera cuidadosamente el impacto de una amplia gama de problemas o factores relacionados
Solicita las opiniones y opiniones de los demás durante los esfuerzos de resolución de problemas, cuando apropiado)
Sentido de urgencia (posee la actitud y la determinación de mantenerse enfocado en los resultados y plazos hasta que se complete la tarea o el proyecto)
Coordinación y colaboración (capacidad de trabajar junto con contactos internos y externos para vincular las responsabilidades y acciones de los demás y alcanzar la concordia, incluida la capacidad de colaborar dentro de los equipos de Transplace para aprovechar eficazmente los servicios de corretaje)
Habilidades de comunicación