Ingeniero de Redes - Monterrey, México - Michael Page

Descripción

Líder en los servicios de integración al rededor de las TICs en España, centrado en ofrecer servicios de consultoría, diseño, integración y mantenimiento de infraestructuras y soluciones tecnológicas en áreas como tecnologías de la información, redes y telecomunicaciones, seguridad digital, IoT (Internet de las cosas) y ciudades inteligentes, entre otros.

Como Ingeniero de Soporte en Redes Nivel L1, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver incidencias relacionadas con redes LAN y WAN. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de soporte de IT para garantizar la estabilidad y eficiencia de nuestra infraestructura de redes, y ofrecerás un servicio de calidad a nuestros usuarios. Vacante con temporalidad de 1.5 años.

• Experiencia previa en un rol de soporte de redes o áreas relacionadas (al menos 1 año)
• Experiencia como operador/técnico de resolución de incidencias (mínimo 1 año)
• Certificación técnica CCNA / JNCIA
• Formación técnica y practica en redes, conocimientos de sistemas
• Conocimiento sólido de redes LAN y WAN, protocolos de comunicación y enrutamiento.
• Familiaridad con herramientas de soporte a la gestión de IT y capacidades para resolver problemas técnicos.
• Experiencia con ITIL es altamente valorada
• Habilidades de comunicación y atención al cliente para interactuar con los usuarios de manera clara y profesional.
• Nivel de inglés intermedio para comunicarse con colegas y proveedores extranjeros.
• Experiencia previa en mesas de servicio o centros de atención al cliente es deseable.
• Lenguajes Programación (Phyton) básico es un bonus (no requisito)
• Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en Monterrey
• Disponibilidad para turnos rotativos (alternando un mes con turno de 12 horas remoto y un mes de 8 horas presencial)

Salario competitivo con prestaciones de ley en esquema 100% nominal y seguro de gastos médicos mayores y menores personal.