Auxiliar de Áreas Públicas - Mazatlan, México - Hilton

Descripción

Un Auxiliar de Áreas Públicas es responsable de asegurar que las áreas públicas estén limpias a fin de brindarles un excelente servicio a los huéspedes y miembros y, a la vez, gestiona cuestiones relacionadas con los clientes y realiza regularmente tareas de limpieza profunda.

¿Qué voy a estar haciendo?

Como Auxiliar de Áreas Públicas, será responsable de asegurar que las áreas públicas estén limpias a fin de brindarles un excelente servicio a los huéspedes y miembros. También deberá gestionar cuestiones relacionadas con los clientes y realizar regularmente tareas de limpieza profunda. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:

• Asegurar la limpieza de todas las áreas públicas
• Llevar a cabo los procedimientos relacionados con objetos perdidos
• Gestionar cuestiones relacionadas con la atención al cliente de manera rápida y eficaz
• Administrar las llaves principales en su poder
• Realizar regularmente tareas de limpieza profunda, p. ej. limpieza mensual profunda y lavado de alfombras
• Informar problemas de mantenimiento al Departamento de Mantenimiento/Ingeniería
• Revisar las áreas y los baños públicos y tomar medidas correctivas cuando sea necesario
• Cumplir con las regulaciones de seguridad e incendios del hotel y con la legislación en materia de salud y seguridad
• Realizar cualquier otra tarea razonable que la gerencia del hotel determine

¿Qué estamos buscando?

Un Auxiliar de Áreas Públicas siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

• Actitud positiva
• Buen nivel de comunicación
• Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
• Excelente presencia
• Habilidad para trabajar de manera individual y en equipo

Para esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

• Experiencia en una posición o sector similar

¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo