Supervisor de Call Center - Mexicali, México - Autopasión

Autopasión

Empresa verificada

Mexicali, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Descripción:

Grupo Autopasión y su departamento de Desarrollo de Negocios está en búsqueda de talento como Tú
¿Te gustan las Ventas y buscas formar parte de la empresa con mayor presencia en el Giro Automotriz de BC?

En AutoPasión somos tu solución Automotriz: 5 marcas, autos nuevos y seminuevos, 12 tiendas y más de 60 opciones de financiamiento.

Esta posición tiene como objetivo:
Es responsable de asegurar la experiência al cliente para todos los temas relacionados con la postventa.

Es líder de un grupo de ejecutivos jovenes que gustan de la atención al cliente, ventas telefónicas, manejo de wapp business y colaboración con diferentes áreas.

Alguas de las responsabiidades clave son: Asegurar que la atención de llamadas entrantes, atención de solicitudes digitales, se cumplan con el proceso de calidad, cumplir con el uso de planifocadores, sugerencia de productos recomendades.

Crear y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes internos,garantizando que estén satisfechos con nuestros servicios.

Cumplimiento de indicadores clave de desempeño: se deberá asegurar el cumplimiento de Indicadores de Grupo, asì como los de plantas a nível nacional.

Requisitos:

_Al ser parte de AutoPasión contarás con los siguientes beneficios:_

Horarios:
Lunes a Viernes de 7-4, 8-5 ó 9-6 pm y los Sábados de 7-12, 8-1 ó 9-2pm

1 Sábado de descanso mensual.

Dias adicionales de descanso y medios dias.

Seguro de gastos médicos menores.

Fondo y caja de ahorro.

Vales de despensa.

Apoyo de óptica y servicio dental.

Clases de manejo online.

Actividades recreativas, sociales y deportivas.

Acceso a eventos exclusivos.

Capacitación constante y todas las prestaciones de ley.

_ Requisitos mínimos_
Licenciatura MKT, Admon o afín

2 año de experiência en puestos de liderazgo, ( atencion a cliente)

Competencias

Licencitura terminada:
Ingeniería, MKT, LAE, COMUNICACIÓN

Habilidades:
Altamente organizado, centricidad en el cliente, análisis de procesos y tiempos. atención al cliente, colaboración con equipos multidisciplinarios, gusto por las ventas

Deseable:
Experiência en callcenter o procesos de calidad.