coordinador de monitoreo y procesos de torre de control - Cuidad De Mexico, México - CEMEX

Descripción

Descripción de puesto

Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas objetivo de mejorar los estándares de seguridad, servicio y eficiencia para la operación de Cemex México a través de un excelente nivel de servicio para las áreas operativas y comerciales que permita una visibilidad en tiempo real y una oportuna toma de decisiones y acciones.

Principales responsabilidades

Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas objetivo de mejorar los estándares de seguridad, servicio y eficiencia para la operación de Cemex México a través de un excelente nivel de servicio para las áreas operativas y comerciales que permita una visibilidad en tiempo real y una oportuna toma de decisiones y acciones.

Retos del puesto

Supervisión de equipos de trabajo con el objetivo de mantener niveles bajos de rotación , mediante el aseguramiento de un correcto desarrollo de personal y una retroalimentación efectiva

-Medir el desempeño de los procesos como punto de partida para mejorarlos

-Asegurar la oportuna detección de desviaciones

-Definir necesidades de procesos hacia los Analistas de dats y agentes , para implementación de nuevas métricas

-Asegurar la correcta implementación de los procesos.

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:

• Licenciatura: Varias, Ingeniería Industrial, Ingeniería (varias). Experiencia requerida:

Externo a CEMEX.

• Experiencia de al menos 3 años en logística y/o centros de monitoreo.

• Mediante evaluación y entrevista comprobar conocimiento en monitoreo de flota de transporte. Interno en CEMEX:

• Planeador Logis. De Asignación Y Demanda (3 años)

• Analista de Desarrollo de Transporte (2 años)

• Administrador de Transporte/ Administrador Logística y Servicio (3 años) Conocimiento requerido:

• Microsoft Excel (intermedio-avanzado)

• Microsoft Power Point (intermedio –avanzado)

• Conocimiento de la operación logística (Deseable)

• Manejo de SAP

Competencias críticas:

• Enfoque al cliente

• Empuje para conseguir resultados

• Manejo de conflictos

• Negociación

• Creación de equipos de alto desempeño

Relaciones

Internas:

• Director Regional/Logística, Gerente Regional y de Transporte, CTR/CTL/jefe de UN, Adlog/AT/ASV (Atender solicitudes con base a necesidades de información y generar reportes y KPIS de valor, así como proveer

herramientas para su seguimiento o gestión).

• Jurídico y Abasto (Contratos y negociaciones con proveedores).

• Process & IT (Proyectos y procesos).

• Coordinadores y jefes de base de transporte (Atender solicitudes con base a necesidades de información y generar reportes y KPIS de valor, así como proveer herramientas para su seguimiento o gestión).

Externas:

• Transportistas (Seguridad vial (Sistema de consecuencias y Prevención de Incidentes)).

• Proveedores (Continua evolución de tecnología y soluciones).

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX