Jefe de Turno Monitoreo Gps - Naucalpan, México - GRUPO UDA

GRUPO UDA

Empresa verificada

Naucalpan, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

del empleo

IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA COORDINADOR DE MONITOREO GPS

ACTIVIDADES
Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades de manera diaria de los Monitoristas, cumpliendo la operación de manera puntual y adecuada

Supervisar constantemente el manejo y control de información

Atención a clientes para análisis y solución de problemas, así como para brindar asesoría técnica sobre el uso de la plataforma y del servicio contratado

Mantener contacto con clientes para vigilar, evaluar y garantizar el buen funcionamiento de las aplicaciones y servicios contratados

Supervisar el nível de calidad en el servicio de los supervisores a su cargo monitoreando el desempeño del personal

Supervisa y valida los programas de capacitación establecidos y da cumplimiento en conjunto de RH

Informar a la Dirección General sobre los resultados del nível de calidad ofrecida a los clientes

Coordina con clientes, medidas preventivas, correctivas y de seguridad cuando esto sea necesario

Informar a la Dirección General las situaciones de riesgo en tiempo real logrando la prevención o registro de las situaciones de robos de vehículos y mercancías con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisiones

Representar a la empresa en aclaraciones con clientes inconformes o por quejas por el servicio

Desempeñar las demás funciones afines que le asigne la Dirección General

Supervisar que se cumplan los procesos y lineamientos de calidad establecidos

Aplicar evaluaciones de desempeño a todos el personal a su cargo

Entrevistar y evalúa a todos el personal que participen como postulantes a Monitoristas

Realizar juntas estratégicas para la detección de problemas y solución de los mismos

Requisitos:

LIC. O ING TERMINADA O EN CURSO

EXCEL INTERMEDIO
EXPERIENCIA COMPROBABLE DE 7 AÑOS EN EL PUESTO

SALARIO DE $10,500 a $13,000 de acuerdo experiência

JORNADA DE LUNES A VIERNES Y SABADO MEDIO DIA

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Tipo de puesto:
Tiempo completo
, Por tiempo indeterminado

Salario:
$11, $13,000.00 al mes

Horario: