vendedor promexma - Tezoyuca, México - CEMEX
Descripción
Descripción de puesto
Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito. Vender y recuperar cartera
Principales responsabilidades
1.
• Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.2.
• Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.3.
• Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.4.
• Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.5.
• Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.6.
• Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.7.
• Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.8.
• Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.9.
• Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.10.
• Realizar gestión de cobro.11.
• Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.12.
• Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.13.
• Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.14.
• Turnar al Admnistrador de Ventas /Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.15.
• Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.16.
• Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.17.
• Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.18.
• Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.19.
• Conocimiento de su portafolio de productos.20.
• Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.21.
• Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.22.
• Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.23.
• Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.
Retos del puesto
1. Seguridad : Cero Accidentes incapacitantes.2. Mejora en los indicadores de servicio3. Mejora en indicadores de Productividad4. Administración de costos
Habilidades y conocimientos requeridos
• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
• Contabilidad.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Empatía.
• Administración de caja.
Experiencia requerida:
• 1 a 3 años en ventas en general.
• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.
Conocimiento requerido:
• Administración
• Servicio al cliente
• Procesos productivos
• Administración de costos
Competencias críticas:
• Enfoque al cliente
• Enfoque a resultados
• Toma de decisiones.
• Solución de problemas
• Astucia en los negocios
• Manejo de conflictos
Relaciones
Internas:
• Gerente.
• Cartera
•
Externas:
• Clientes primarios.
• Autoridades Civiles y de Gobierno