Asesor de Servicio Al Cliente - Azcapotzalco, México - IMPORTACIONES TOLEDO
hace 3 semanas
Descripción
Vacante para la empresa IMPORTACIONES TOLEDO en Azcapotzalco, Ciudad de México: EMPRESA LÍDER EN SU RAMO EN AZCAPOTZALCO
SOLICITA:
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
SEXO:
INDISTINTO
EDAD:
25 A 35
AÑOS
ESTUDIOS:
PREPARATORIA TERMINADA
EXPERIENCIA MÍNIMIA DE 1 AÑO
CONOCIMIENTOS:
ATENCIÓN TELEFÓNICA, MANEJO DE PROGRAMA SAP/BUSINES ONE,
MANEJO DE EXCEL INDISPENSABLE, ANÁLISIS Y REDACCIÓN DE CORREOS PARARESOLUCIÓN DE QUEJAS.
FUNCIONES:
ATENCIÓN A CLIENTES (EXTERNOS E INTERNOS) VÍA TELEFÓNICA
ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO A INCIDENCIAS VÍA CORREO ELECTRÓNICO O VÍA TELEFÓNICA, EN MOSTRADOR Y CON AGENTES.
DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, GARANTÍAS Y CAMBIOS, REVISIÓN DE CASOS CONPROVEEDORES O ÁREAS OPERATIVAS.
RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS A CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS
LLENADO DE FORMATOS Y/O REPORTES DEL ÁREA
ARCHIVO BÁSICO
HABILIDADES:
TRATO AMABLE
TRABAJO BAJO PRESIÓN
ORGANIZADO, RESPONSABLE Y FORMAL
COMPROMISO Y TRABAJO EN EQUIPO
OFRECEMOS:
SUELDO MENSUAL $7,000.00 MÁS PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEY
APOYO PARA COMIDA
SEGURO DE VIDA
VALES DE DESPENSA
HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 08:00 A 17:30 HRS.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Compra y Venta de Tornillería y Ferretería
Habilidades:
- facilidad de palabra
- proactivo
- puntialidad
- trabajo en equipo
- responsable
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