Especialista en Soporte Al Cliente de - Saltillo, México - POLARIS MONTERREY

POLARIS MONTERREY
POLARIS MONTERREY
Empresa verificada
Saltillo, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
El Especialista en Soporte al Cliente de T.I.

será capaz de desplegar y dar soporte a los sistemas y tecnologías requeridos por los usuarios corporativos, de fabricación y centros de distribución en un entorno empresarial global.


DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

  • Evaluar y priorizar el trabajo diario en base a los problemas pendientes de Worldwide Service Desk.
  • Proporcionar soporte de respuesta rápida a todos los centros de distribución, oficinas corporativas e instalaciones de fabricación.
  • Soporte de dispositivos como portátiles, ordenadores de sobremesa, escáneres de códigos de barras portátiles, estaciones de trabajo personalizadas, impresoras de etiquetas y otras tecnologías patentadas.
  • Soporte de sistemas operativos basados en Windows y aplicaciones de Microsoft Office, así como otros paquetes de software desarrollados y listos para usar.
  • Proporcionar apoyo local a los equipos corporativos de nível 3 IS, incluyendo la presentación de informes y resolución de problemas para los centros de distribución, oficinas corporativas e instalaciones de fabricación.
  • Mantener actualizaciones y configuraciones informáticas continuas

APTITUDES Y EXPERIENCIA

  • De 3 a 5 años de experiência trabajando en un servicio de asistencia a empresas
  • Conocimientos intermedios/avanzados de inglés.
  • Conocimientos avanzados de hardware informático moderno, redes cableadas e inalámbricas, escáneres portátiles de códigos de barras, teléfonos IP, impresoras y equipos informáticos periféricos.
  • Conocimientos avanzados de Windows 7, Windows 10 y sistemas operativos de servidor.
  • Se requiere experiência en configuración y mantenimiento de ordenadores portátiles y de sobremesa en un entorno empresarial
  • Experiência con Microsoft Office 2016 y superior, específicamente Outlook, Word, Excel y PowerPoint.

CONDICIONES DE TRABAJO:

  • Se requiere trabajar 3er turno de soporte en sitio (una semana, cada 3 semanas).
  • Debe ser capaz de levantar equipos de 40 + libras
  • Entorno de almacén, oficina y fabricación

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$30, $32,000.00 al mes


Horario:

  • Lunes a viernes
  • Rotativo
  • Turno de 10 horas

Prestaciones:

  • Caja de ahorro
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono anual
  • Bono de asistencia
  • Bono de productividad
  • Bono de puntualidad

Experiência:

  • Soporte técnico: 3 años (Deseable)

Idioma:

  • Ingles Conversacional (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

  • Titulo o Cedula (NO CARTA PASANTE) (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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