Responsable de procesos-Agencia Automotriz - Puebla, Pue.
hace 17 horas
Descripción del trabajo
Forma parte de una gran empresa líder en la comercialización de vehículos a nivel nacional, desarrolla tus habilidades con nosotros en un ambiente de trabajo en equipo, compromiso y respeto.
Estamos en búsqueda de:
Responsable de procesos-Agencia Automotriz
Perfil requerido:
- Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Experiencia: al menos 1 a 3 años de experiencia en puestos similares, en áreas de calidad, gestión de proyectos y mejora continua.
- Experiencia en implementación y supervisión de procesos en ventas y posventa.
Habilidades y Competencias:
- Fuerte actitud de servicio y capacidad de escucha activa.
- Habilidad analítica y toma de decisiones basadas en datos.
- Liderazgo natural y habilidad para inspirar y motivar equipos.
- Capacidad de negociación y persuasión.
- Habilidad para capacitar y transmitir conocimientos.
- Trabajo orientado a objetivos y resultados.
- Proactividad y habilidad para identificar áreas de oportunidad y mejora.
- Habilidad para trabajar en equipo y promover la colaboración interdepartamental.
Funciones:
- Mejorar procesos y generar métodos que nos ayuden a ofrecer un nivel alto de calidad en atención y servicio
- Planes de implementación de mejoras, plazos de corrección, asignación de responsables
- Verificar archivos de control de calidad
- Valorar, medir e implementar procesos en área de ventas y postventa en conjunto con los diferentes Gerentes departamentales
- Análisis de organización y descripciones de puesto
- Atención telefónica, satisfacción del cliente, análisis de Ventas y Postventa
- Conocimiento a planes de acción
- Coordinar la capacitación externa, auditorías internas a procesos de taller
- Coordinador y establecimientos de acciones de mejora en los indicadores (CIS, NPS Seguimiento telefónico y reclamaciones)
- Supervisar procesos de la concesionaria
- Implementación de mejora en los procesos
Ofrecemos:
- Atractivo sueldo base + bonos por cumplimientos de objetivos.
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
- Plan de crecimiento
- Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
- Estabilidad laboral y contrato por tiempo indeterminado.
¿Cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo? Te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y retador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Postula ahora
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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