Coc Coordinator - Ciudad de México - Nestle

Nestle
Nestle
Empresa verificada
Ciudad de México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Coordinador COC

Tiempo completo

OC

Misión


Gestionar la operación del día a día con los clientes, entregando el nível de servicio requerido y apegado a los procesos establecidos de cada uno de ellos.

Gestionar la operación en el End to End de Order to Cash en el Centro de Competencias.

Cumplir con los indicadores de nível de servicio y entrega en tiempo con los clientes.

Principales actividades


  • Mantener el contacto con el cliente, con los equipos comerciales, con C Facing, para asegurar la gestión de la orden, el llenado de la misma (Fulfillment), entrega en tiempo y rechazos.
  • Resolver mediante causa raíz los principales problemas presentados en la cadena de suministro del cliente, trabajando en colaboración con el equipo logística y Transportes.
  • Conocer y alinear los requerimientos de la operación del cliente a los procesos Nestlé, asegurando el servicio al cliente.
  • Identificar, gestionar e implementar procesos de mejora, automatización y digitalización, en colaboración con el equipo de Process Optimization.
  • Supervisar y coordinar al equipo asignado.
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