Front Desk Agent - Xico, México - Kukun

Descripción

HolaKUKUN busca a su próximo Front Desk Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad.

Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.


Actividades:

• Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.
• Ofrecer un servicio eficiente y oportuno manteniendo estándares de calidad en todo momento.
• Ser responsable del proceso de reservaciones desde inicio a fin, incluyendo dar seguimiento cuando sea necesario.
• Atender y resolver cualquier asunto que los huéspedes puedan llegar a tener.
• Gestionar el proceso de reservaciones de inicio a fin.
• Coordinarse efectivamente con el equipo de operaciones para administrar entradas y salidas de huéspedes, temas de mantenimiento, limpieza y peticiones especiales.
• Proveer servicios de consejería cuando sea oportuno, ayudando a los huéspedes a tener una estancia idónea.
• Atender y solucionar problemas del edificio.

Habilidades:

• Proactividad
• Experiência laboral en hotelería (Mínimo tres años)
• Experiência en Front Desk / Concierge
• Flexibilidad de horario
• Dominio del idioma inglés verbal y escrito

Estudios:
Licenciatura en hotelería, turismo, hospitalidad o afín

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $18,000.00 al mesHorario:

• Turno de 8 horasIdioma:
• Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial