Auxiliar Administrativo - Tampico, México - Cleber

    Cleber
    Cleber Tampico, México

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    Requisitos indispensables:

    • Profesionista titulado LAE, Ing. en Gestion Empresarial, LCC o afin
    • Experiência en servicio al cliente
    • Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo
      Objetivo del puesto:Censar y medir la satisfacción del cliente del área de servicio, obteniendo resultados y analizarlos para detectar las áreas de oportunidad, todo esto con la finalidad de realizar acciones preventivas o correctivas y garantizar la completa satisfacción de los clientes del área de Postventa

    Actividades a realizar:


    • Realizar llamadas de seguimiento a los clientes posterior al servicio y documentar el resultado.
    • Dar seguimiento a las quejas recibidas por el cliente (por llamada telefónica o presencial).
    • Comunicar al área de servicios información referente al seguimiento de los clientes.
    • Canalizar reportes de quejas mayores al Gerente de Atención a Clientes y Gerente de Postventa.
    • Seguimiento a casos críticos.

    Tipo de puesto:

    Tiempo completoHorario:

    • Turno de 8 horasPrestaciones:
    • Descuentos y precios preferenciales
    • Seguro de vida
    • Uniformes gratuitos
    • Vales de despensa

    Tipo de puesto:
    Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoHorario:
    • Turno de 8 horasPrestaciones:
    - Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido
    • Seguro de vida
    • Vales de despensa
    Educación:
    • Licenciatura terminada (Obligatorio)

    Lugar de trabajo:
    Empleo presencial