Gerente de Solución y Servicio - Tlahuac, México - HSBC

HSBC

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 4 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Job description

Propósito del Puesto
Es responsable de mantener y entender las necesidades de servicio que se presenten en las empresas de Nómina y a los
Gerentes de Relación. Así como desarrollar y conocer el negocio del cliente, con el fin de identificar eficazmente soluciones
que se adapten bien a la estrategia y las necesidades del mismo.

Principales Responsabilidades:

Desarrollar relaciones de confianza y tener la capacidad de elaborar y ejecutar planes de rentabilización a mediano y largo plazo con las empresas a su cargo.

Facilitar los procesos.

Unificar las soluciones y respuestas a los casos que se presenten.

Garantizar la satisfacción de las empresas del portafolio en el servicio post venta, desarrollar relaciones de confianza con los tomadores de decisiones.

Alertar las posibles salidas de las empresas de portafolio, gracias a la comunicación y relación generada con las empresas.
Creación de nuevas alternativas de negocio a través de innovación de productos y servicios para clientes empresariales.
Requirements

Conocimientos:

Licenciatura en estudios Económico-Administrativos
Manejo de matemáticas financieras
Conocimiento fuerte del producto nómina y productos relacionados RBWM
Conocimiento de los sistemas del Banco (HOGAN) y las metas de HBMX
Noción de políticas y normatividad de crédito y captación (bases mínimas)
Manejo de Bases de datos y paquetería office
Curva de aprendizaje ágil

"En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan".
"En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales".