Operador de Conmutador - Ciudad de México - Grupo Financiero Banorte
Descripción
Ubicación:
CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107858
OPERADOR CONMUTADOR
Ciudad de México
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Enlazar la comunicación telefónica mediante un servicio cortés y oportuno entre los usuarios en general y empleados, esto a través del conmutador de la Institución.
**Cada día te encontrarás antenuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Desarrollar:
- Actitud de servicio para:
Operar el conmutador mediante un servicio de calidad, realizando la transferencia de llamadas telefónicas a las extensiones solicitadas.
-
Orientar a los usuarios sobre la localización de empleados, ubicación de áreas, direcciones, servicios y horarios de la red de sucursales.
-
Canalizar y orientar a clientes con problemas a las aéreas correspondientes
-
Actualización de directorios telefónicos
-
No proporcionar información de ningún ejecutivo por seguridad
- Aplicar
Seguridad cualquier situación de riesgo para el personal e Instalaciones (Llamadas de bomba o extorsión)
Tolerancia al trabajar bajo presión
- Establecer
:La verificación estricta de llamadas importantes para su canalización a Dirección General o Presidencia
Requisitos:
- Formación profesional
:Estudiante de licenciatura o carrera trunca: - Años de experiência
:No necesaria:
:No necesaria:
- Conocimientos requeridos
:No es necesario: - Idiomas
: inglés básico: - Disponibilidad para viajar
:No es necesario: - Disponibilidad para cambio de residencia
:No es necesario
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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