Service Support Representative - Tlahuac, México - Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Work Schedule
Other

Environmental Conditions
Office

Actividades principales:

Interaccion con los clientes:
levantamiento de necesidades, dudas, reclamos y consultas en general

Manejo del sistema de seguimiento de casos (CRM-Right Now) para el correcto seguimiento y gestion de los mismos

Manejo del sistema de gestion (E1-JDE): Generacion de ordenes de servicio, Cotizaciones, Facturacion de pedidos, Stock de partes,Ppedidos de importacion, Contratos, y demas funciones relacionadas al area.

Analisis de métricas del departamento

Habilidades requeridas:

Consistencia en las entregas, (anto en tiempo como en forma).

Comunicacion eficaz y fluida con cliente externo/interno

Responsabilidad, Proactividad y pensamiento relacionado a la mejora continua