Coordinador de Atención a Clientes - Centro Sinaloa, México - Kordata

Kordata
Kordata
Empresa verificada
Centro Sinaloa, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

KORDATA es una empresa enfocada en la venta de servicios digitales con más de 14 años en el mercado nacional, ofertando un
Software Administrativo Online para pequeñas y medianas empresas. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un
Coordinador de atención al cliente, para contribuir en las mejoras y desarrollo de la empresa.

Dicha vacante tiene como objetivo la retención y satisfacción del cliente mediante la atención proactiva y oportuna.

Dentro de las funciones de un
Coordinador de Soporte al cliente se encuentran:

  • Manejo de personal a su cargo.
  • Revisar si el equipo de soporte tiene dudas sobre la implementación con algún cliente para brindarles asesoría
  • Realizar llamadas a los clientes que son un poco más complicados para brindarles una mayor atención
  • Seguimiento a reportes de los clientes para mejoras dentro del sistema.
  • Apoyar al equipo de soporte cuando no logran identificar la idea de lo que el cliente está solicitando.
  • Realizar llamadas a clientes que levantan reportes y no se comprende su solicitud o existe alguna duda de lo que necesita.

Perfil deseado:

  • Experiência en administración de negocios (3años).
  • Manejo de personal a su cargo (3 años)
  • Liderazgo.
  • Buen manejo de equipo de cómputo.
  • Organizado/a.
  • Facilidad para comunicarse.
  • Análisis de problemas.
  • Proactivo.
  • Resolutivo.
  • Atención al cliente.
  • Enfoque a resultados.
  • Pensamiento lógico.
  • Gusto y buen manejo de las TIC (Tecnologías de la Información)
Fecha de inicio prevista: 16/02/2024


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$15, $17,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido
  • Uniformes gratuitos
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

  • Bono anual

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

  • Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
  • Manejo de personal a su cargo: 3 años (Obligatorio)
  • Administración de negocios: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/04/2024
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