Ventas Mostrador y Piso - Saltillo, México - TODO GLOBOS

TODO GLOBOS

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

1 Misión del puesto

Recibir, atender, ayudar e interpretar las necesidades de nuestros clientes, asegurando calidad, belleza y satisfacción en las ventas de nuestros productos, servicios y decoraciones.

Coordinar con la gerencia y ejecutar proyectos/pedidos para decoraciones de todo tipo para su instalacion externa al punto de venta, y crear ambientes de exhibición de productos para fomentar el consumo en las áreas Globos, Regalos,Góndolas y Vitrina de la Tienda.

2 Especificaciones del puesto

Unidad de Negocio Operativo

Número de ocupantes:1
Horario de Trabajo:Lunes a sábado 9:30 a.m. - 7:30 p.m.

1:00 hora para alimentación.

Este puesto reporta a:1 Encargada de la Tienda

Subordinados:
No aplica

3 Perfil del Puesto

Sexo:
x Femenino x Masculino Rango de Edad: años

Escolaridad:
Preparatoria, Técnica o Licenciatura
Idioma:NA

Área de especialidad:
Atención al cliente, ventas y diseño/Visual

Experiência:
Minimo 6 meses a 1 año en Manejo de Globos y Fiestas.

Generales Gestión del tiempo, organización y planificación de Cronogramas, comunicación y creatividad.

Software Programa office.

Equipo y Herramientas No aplica

Contabilidad No aplica

Competencias

Orden y Organizacion:
Gestión del tiempo, capacidad de organización, improvisación, detallista, Creatividad y
Flexibilidad.

Resultados y Eficiencias :
trabajo por objetivos y resultados Excelente Trato al Cliente, Asistencia/Presencia y puntualidad. Habilidad para interpretar las necesidades del cliente, Presentación personal adecuada al cargo.
Discreción ,Resistencia al trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración y manejo de las emociones, apertura al cambio

Trabajo en equipo :
Ser responsable, empatico,buena comunicación, proactivo, espiritu de colaboracion

Orientación al cliente:
Fidelización en los servicios, cultura de experiências y creación de valor, atencion de excelencia.

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TABLETO KPI INDICADORES CLAV PARA BONUS

PONDERACIÓN UNIDAD DE MEDIDA META ESTANDAR
Control de entrada y
1 Puntualidad 25% Decoraciones Ext.

Organización y desarrollo Cronograma Tareas
2 de tareas 15% diario

Asistencia y Satisfacción Evaluación del
3 del cliente 20% desempeño

Evaluación del
4 Creatividad y Ejecución 20% desempeño

Numero de
5 Ventas 40% Decoraciones 4

Comportamientos
Empatía y respeto
Orientación al servicio
Proactividad
Actitud positiva

Habilidades
Comunicativas y comerciales/ventas al cliente
Inteligencia emocional y trabajo bajo presión
Planeación y Ejecución de tareas internas y externas
Buena Gestión del Tiempo
Flexibilidad y versatilidad

VERBOS DE ACCIÓN DEL PUESTO Taxonomía Bloom nível 3 APLICAR

Crear Realizar Ayudar Ejecutar Operar Solucionar Servir Mostrar Vender
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RESPONSABILIDADES GENERALES
1
Recibir, atender e interpretar las necesidades de nuestros clientes en la tienda asegurando un excelente servicio al cliente.

2
Apoyar, organizar y acompañar el cronograma de pedidos y decoraciones externas.

3
Pensar, sugerir y crear ambientes y espacios de consumo y ventas dentro de la Tienda, siguiendo temas, fechas festivas y lanzamientos de productos.

4
Buscar, investigar y presentar sugerencias de tendencias de productos y decoración y informar al Encargada de
Tienda la necesidad de adquirir productos de acuerdo a las necesidades de los clientes y del mercado.

5
Contribuir, enfocar y
garantizar un incremento de las ventas, la rentabilidad y el crecimiento de la marca

ACTIVIDAD FRECUENCIA

Relativas a Responsabilidad Tienda

1 Apoyo en la apertura y cierre de la tienda verificando el encendido y apagado de la alarma, Diario luces y clima.

2 Limpieza de la Tienda de acuerdo con Rol de la semana. Permanente

3 Atender al cliente para venta directa en Tienda asesorando sobre productos y servicios en Permanente decoración teniendo acercamientos con clientes para impulsar la venta realizando negociación adecuada acorde a sus necesidades.

4 Incrementar las ventas, pedidos, ticket promedio, cantidad de clientes y decoraciones Permanente fomentando el excelente servicio al cliente.

5 Crear ambientes (exhibición) de productos para fomentar el consumo en las áreas de De acuerdo a
Globos, Regalos, mostradores, góndolas y Vitrina (Temas acorde a temporada/ realizando necesidad diseños novedosos y en tendencia de los exhibidores: Día de la Madre y del Padre,
Navidad, Año Nuevo, Cumple, Graduación.

6 Realizar y garantizar excelente imagen de la tienda, orden y organización de los productos de acuerdo el estándar de exposición de cada área.

7 Participar y apoyar el día del envío y solicitudes al almacén para reemplazo de Semanal productos/artículos.

8 Consultar precios, etiquetar productos y realizar cambio de precio etiquetado acorde a Diario necesidades solicitadas por la Encargada.

9 Acomodar y Limpiar mercancías