Analista de Soporte Técnico It - Tlahuac, México - dosD3

dosD3

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Somos una agencia boutique que integra el negocio como un solo concepto creativo

soportado por + 25 años de experiência. Ofrecemos servicios de relaciones públicas,

mercadotecnia, promociones y eventos, creando experiências innovadoras con

soluciones integrales en planeación, logística, producción y operación de productos y

servicios.

Trabajamos con la mentalidad de mantener la productividad y creatividad en todo

momento. Para nosotros no existe una mala idea y la compartimos con nuestros clientes

con el propósito de generar valor y transformarlas en mejores ideas y trabajo en equipo.

Combinamos estrategia, creatividad y conocimiento digital para obtener mejores

resultados.

RESUMEN DEL PUESTO
Brindar atención a los usuarios y dar seguimiento a las necesidades tecnológicas dando

de manera proactiva la atención y la resolución de problemas a los usuarios finales

dentro de la corporación de manera presencial como de manera remota, administrará la

resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y / o sistemas,

problemas de redes y aplicaciones para servidores así como del hardware e

infraestructura de TI para su correcto funcionamiento

Requisitos:

Estudios en tecnologías de la información, sistemas o afín

- + 3 años de experiência en soporte de 1, 2, 3 nível

Dominio de sistemas operativos Windows, Linux, Macos
Experiência en soporte de hardware y software.
Relación con medios de comunicación.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral
Configuración de redes inalámbricas y estructurales
Autogestión, organización, seguimiento, estructurado, proactivo, comunicativo.
Conocimiento en redes y telecomunicaciones
Experiência en manejo de paquetería contable ASPEL
Conocimiento en servicios de correo

Funciones y responsabilidades:

Mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.

- actualización a hardware y software del equipo de cómputo.
- preparación de equipos de computo

Atención y solución de incidentes de software y hardware al usuario de forma

remota y presencial
- reparación de equipo de computo

Gestión de garantías con fabricante a nível de software y hardware.
Gestión de incidentes con los proveedores de servicios de telecomunicaciones e

internet

Hand & eyes en caso de requerirse pruebas de funcionalidad, rendimiento y

diagnóstico.

Reemplazo de partes como tóner, fotoconductor y elementos que no impliquen el

uso de herramientas.
- realización de respaldos y protección a información
- configuración de infraestructura de red

Instalación y configuración de impresoras y estaciones de trabajo
Inventarios de activos TI, inmobiliario, telefonía, así como generar responsivas

del equipo de computo

En dosD3 creamos experiências, confiamos en nuestro equipo, disfrutamos nuestro

trabajo y celebramos los resultados.

unificado, ambicioso y proactivo da un mejor resultado a nuestras campañas. Queremos

lo que más nos gusta.

Si crees que este es el puesto adecuado para ti, envíanos tu currículum y expectativas

soporte técnico

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Horario: