Supervisor de Call Center - Puebla, México - FUNDACION DEL BIENESTAR PUEBLA AC

FUNDACION DEL BIENESTAR PUEBLA AC

Empresa verificada

Puebla, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

REQUISITOS:
Experiência en el puesto de minimo de seis meses.

Trabajo en equipo.

Tolerancia a la frustración.

Comunicación efectiva.

Manejo de personal

Manejo de KPI's y OKR's

FUNCIONES:
Supervisión de personal y de las metas asignadas a cada equipo.

Reporte de resultados a gerencia.

Implementar Estrategia de recuperación.

Garantizar el cumplimiento de los objetivos del equipo

Monitorear chats, llamadas, cotizaciones vía web o WhatsApp.

Organizar horarios de los Ejecutivos en base a los horarios pico en llamadas o tráfico de clientes.

Realizar medición diaria, semanal y mensual de llamadas y mensajes

Elaborar reporte de producción

Revisar las comisiones de los Ejecutivos de venta.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$12, $14,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Por qué debería contratarlo a usted y no a alguíen más?

Disponibilidad para viajar: