Monitor Bilingüe - Buenavista, México - E-global

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Empresa verificada

Buenavista, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

**ANALISTA DE MONITOREO//ASESOR MONITOR BILINGÜE*
Requisitos:Lic. O Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la información o a fin.

Deseable:
experiência en giro bancario o financiero

Manejo del idioma ingles conversacional comprobable, se aplicara examen.

De 6 meses a 1 año de experiência en un puesto similar desarrollado las siguientes actividades:

Detectar, analizar y reportar al comercio, emisor o adquirente de acuerdo a la matriz de escalamiento destinada para tal fin sobre cualquier incidente que afecte su flujo transaccional
Recibir notificaciones, analizarlas y reportar sobre los incidentes notificados por los comercios mediante los canales y procedimientos establecidos
Solicitar ticket para los incidentes detectados y dar seguimiento hasta su atención y cierre
Monitorear los archivos de cargos recurrentes recibidos en el día y notificar al comercio del resultado o los ajustes a realizar
Realizar el monitoreo de los archivos batch en los diferentes horarios que son procesados.
Mantener una comunicación estrecha con el Supervisor ante cualquier desviación en la atención de un incidente o situaciones que afecten a los comercios, emisores o adquirentes

Ofrecemos un excelente paquete de compensación:
Sueldo 100% nomina + prestaciones de ley y superiores como:

3500 en vales de despensa
SGM Mayores
SGM Menores
Seguro de Vida
12 días de vacaciones
50% de prima vacacional
40 días de Aguinaldo

Participación en proyectos Bancarios de Alto impacto

Estabilidad labora

Oportunidad de crecimiento

Trabajo de lunes a domingo con 2 días de descanso

Se manejan 3 turnos (Matutino 07:00 am-03:00 pm, Vespertino 3:00 pm-11:00 pm y Nocturno) son rolados cada 3 meses

Si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu CV a ysanchez(A) eglobal (punto) com (punto) mx y en breve te contactaremos para el seguimiento.

Mucho éxito.

Requerimientos
Educación mínima: Educación superior
Licenciatura

Idiomas:
Inglés

Palabras clave:
analyst, monitorista, advisor, care

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$18,000.00 al mes

Horario: