Support Engineer - Zapopan, México - sellia

Descripción

Sellia

• Sellia_ es unala plataforma de comunicación con el cliente que ayuda a las empresas a estar siempre disponibles frente a consumidores que necesitan soluciones rápidamente. Desde consultas, ventas, recursos humanos, marketing, conecta a través de Whatsapp y de las apps de mensajería que las personas usan todos los días.

Nuestra Cultura
Nos gusta mantener las cosas relajadas, a menudo tenemos carnes asadas y cervezas en nuestro jardín.

En otras ocasiones nos gusta ir por "Pizzas estilo Chicago o Alitas" después del trabajo y, porque no, un torneo de "beerpong" de vez en cuando.

Creemos en la responsabilidad y confiamos en cada uno de nuestros colaboradores, por eso tenemos horario flexible en el que, siempre que cumpla con sus actividades del día/semana, los horarios no importan.

Creemos en la comunicación tanto entre los miembros del mismo equipo como en otras áreas. Apoyamos los comentarios y fortalecemos las áreas de oportunidad de cada uno para su crecimiento profesional y personal.

Nuestro equipo de
Soporte está creciendo y en estos momentos queremos incorporar nuevo talento a esta célula.

Te cuento un poco lo que queremos encontrar:

Softskills:

• Proactivo
• Con muchas ganas de proponer mejoras
• Entusiasta y comprometido
• Participativo y resolutivo
• Dinámico
• Comunicador asertivo
• Responsable y apasionado

Technical skills:

• AWS on deep.
• APIs Rest/SOAP
• PHP
• JavaScript
• Linux /Shell
• MongoDB (NoSQL)
• SOLID

Responsabilidades:

• Asociados a

AWS:

subir o bajar información manualmente para entregarla al cliente, con la visión de entender por qué no funcionó la carga/descarga automática para corregirlo o escalar al área de desarrollo.

• No se está respetando un parámetro de configuración, donde se requiere investigar y hacer diversas pruebas en ambiente de producción y posteriormente ambiente de pruebas para determinar la razón, en este paso utilizará sus conocimientos en JavaScript para entender el flujo de un dato.
• No ingresan mensajes a un cliente, donde se deberá hacer pruebas paso por paso para determinar en qué servidor se atoró el mensaje. En este tipo de retos utilizará habilidades de análisis y resolución de problemas, sumado a linux shell para revisar logs.
• Realizar integraciones de sistemas de clientes desde cero, en este reto utilizará habilidades de manejo de APIs, donde se requiere recibir alguna información desde una API externa y exponerla a un flujo automatizado de mensajes.

Si estuvieras interesadx, no dudes en postularte.


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$15, $20,000.00 al mes


Horario:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Educación:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

• Soporte técnico: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo:
Hybrid remote en 45010, Zapopan, Jal.