Ejecutivo de Atención a Clientes - Colonia de Venado, México - M2CROWD

Descripción

M2CROWD es una startup que, mediante una plataforma digital, usa un esquema de crowdfunding inmobiliario o fondeo colectivo para que los pequeños y medianos inversionistas puedan invertir en activos inmobiliarios de alta calidad.

Dedicamos nuestros esfuerzos para trabajar en una compañía de gente cálida e inclusiva que trate a sus colegas excepcionalmente bien.

El tipo de personas que se comprometen a hacer todo lo posible por ayudar a otros a corto plazo y empujarlos a mejorar a largo plazo (ayudándolos a mejorar en lo que hacen).

Para M2CROWD cada colaborador es pieza clave para alcanzar nuestro objetivo y resolver los desafíos técnicos de forma rápida y eficaz.

• Experencia mínima de 2 años en atención a clientes?, de preferencia tener experiência en el sector financiero
• Conocimiento básico de excel
• Manejo de CRM

• Facilidad de palabra
• Proactivo
• Actitud de servicio
• Buena ortografía
• Trabajar en equipo

• Brindar comunicación rápida y entendible con los inversionistas que hacen preguntas por correo electrónico, chat o llamada.
• Solicitar al inversionista la información y documentos necesarios para poder validar su cuenta.
• Conciliación de depósitos/ depósitos no identificados
• Seguimiento con tesorería acerca de las solicitudes de retiro pendientes
• Revisión, aprobación o Rechazo de transacciones incompletas

• Prosperar en un entorno de colaboración en el que participen diferentes interesados y expertos en la materia
• Apoyarte en toda tu carrera profesional para que seas la mejor versión de ti
• Horario de Lunes a viernes

• Lunes a viernes

• Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
• Excel: 2 años (Obligatorio)
• CRM: 2 años (Obligatorio)