Analista de Soporte Al Cliente - Ciudad de México - TotalPass

TotalPass

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

En
TotalPass queremos facilitar el acceso de los mexicanos a una vida más saludable, con un beneficio corporativo sin complicaciones, que conecta a los colaboradores de las empresas con las mejores cadenas de gimnasios y estudios de México.

Estamos buscando integrar a nuestro equipo un
Analista de soporte al cliente por proyecto
( 6 meses)

Tu misión:

Proporcionar soporte a usuarios través de diferentes canales de comunicación.

Tus principales actividades serán:

Brindar un servicio al a través de: correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
Mantener actualizados los casos asignados
Identificación y resolución de problemas de los clientes (consultas y quejas)
Colaboración con distintas áreas de la empresa
Participar en la mejora continua del servicio al cliente, proponiendo mejoras a coordinación de ser necesario.
Resolver asignaciones en un tiempo óptimo

Formación:

Lic. en administración o afín (pasante o titulado)

Indispensable:

1 año de experiência dando soporte a cuentas empresariales face to face, online, implementación o capacitaciones de producto
Manejo de bases de datos en excel
Enfoque orientado a resultados.

G Suite

Microsoft Office
CRM (sistema de tks)
Excel intermedio

Ofrecemos:

Contratación directa por la empresa

-
Duración del proyecto ( 6 meses):

Prestaciones superiores a las de ley
Membresía multigimnasio (TP5)
Vales de despensa
15 días de vacaciones
5 días extra de descanso
Day Off Cumpleañero
Maternidad extendida
Bono por resultados
MINU (herramienta de bienestar financiero)
Horario híbrido (Disponibilidad para rolar turnos L-D)

No lo dudes más, atrévete a aceptar este increíble reto y vivir una experiência inigualable.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado

Salario:
$8, $11,000.00 al mes

Horario: