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Supervisor De Calidad En Contact Center De Cobranza - Xico, México - Administradora De Cartera
Descripción
Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
Importante Call Center de Cobranza solicita:
SUPERVISOR DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA REQUISITOS
:Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranzaManejo de personal a cargo (analistas de calidadManejo de Excel avanzadoPreparatoria concluida (comprobable)Ética y apego a normasLiderazgoOrientación a resultadosInnovaciónACTIVIDADES
:Capacitación y actualización a su equipo de trabajo.
Generar estrategias para mejorar la nota de calidad en operación.
Hacer cumplir las políticas y procedimientos del área.
Conexión a sistemas.
Revisión y análisis de reportes.
Retroalimentar a los analistas de calidad.
Diseñar plan de trabajo de supervisión.
Auditoría mensual a analistas de calidad.
OFRECEMOS
:
Sueldo:
$8,500Apoyo de transporte $500Bono por productividad de hasta $3,400Prestaciones de leyEstabilidad y crecimiento laboralHORARIO
:Lunes a viernes 1:30 pm a 10:00 pmSábado rolado 8:00 am a 3:30 pm o 12:30 pm a 8:00 pmLUGAR DE TRABAJO
:Cerca de metro San Antonio Abad (línea azul)SI CUMPLES CON EL PERFIL AL 100%, postúlate por este medio
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:Contabilidad / Finanzas
Industria:Calidad en call center de cobranza