Soporte Aplicativo - Tlahuac, México - Hitss Solutions SA de CV

Hitss Solutions SA de CV

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información.

SOPORTE APLICATIVO
Experiência 6 meses

Gestionar y atender incidentes via tickets en herramientas CRM como JIRA, Remedy, etc.)
Así como comunicación y contacto con nuestros clientes (VOC y NOC de Claro Video e IPTV en paises de Latam).

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Guardias y rotación de horarios:

Análisis y diagnóstico de tickets ( Elaboración de trazas, generación de evidencias, revisión y rastreo de bitácoras de aplicaciones y diversos dispositivos)

Habilidades:

Coordinación y manejo de equipos de trabajo, trato con usuarios, proactivo, propositivo, trabajo por objetivos, manejo de presión, resolución de conflictos.
Alta disponibilidad y compromiso.
Excelente expresión oral y escrita.

Deseable:

Ingles intermedio (Conversacional / Escrito)

Ofrecemos:
Sueldo 100% nominal + prestaciones de ley.

Seguro de Vida.

Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Agenda de descuentos.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$12, $13,000.00 al mes

Horario: