Soporte Técnico De Teléfonos - México - Hotel Royalton Splash

Descripción

Requisitos:
Experiência no necesaria.
Egresados de la Ing en sistemas- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados- Actualizar datos de clientes y elaborar informes de actividad- Guiar a los clientes por el proceso de resolución del problema- Harás un seguimiento de los clientes, proporcionarás respuestas y comentarios y te harás cargo de los problemas hasta la solución