Analista Soporte Sitio León Gto - Tlahuac, México - SoftwareOne

SoftwareOne

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Job Function:

Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube.

Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:

Analista de soporte

SoftwareOne

Scope:
Full-time | Office: León Guanajuato| On site

Cómo sería un día a día con este rol:

Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.

Que esperamos de tí:

Perfil:
Técnico/Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras afines.

Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de soporte en sitio y mesa de ayuda.

Habilidades requeridas:

Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos), Inventarios, Herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.