Analista de Service Desk - Zapopan, México - Intecfra

Intecfra

Empresa verificada

Zapopan, México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

INTECFRA TE ESTA BUSCANDO

¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI?

Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de TI como Analista de Service Desk.

Actividades:

Recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática.
Registrar las llamadas en el sistema de administración del Help Desk.
Apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo.
Desbloqueos de cuentas SAP del ambiente PRD.
Configuración de VPN.
Identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución.
Generar reportes, revisión de formatos que estén completos.
Apoyo a usuarios para configuración de equipos.
Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática
Contribuir al control de la base de datos de los usuarios

Requisitos:

Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ciencias de la Computación, o carreras afines.
Experiência en 1 a 2 años en puestos similares.
Conocimiento básico en instalación y configuración de drivers.
Conocimiento básico en la terminal de Windows.
Conocimiento en instalación, configuración y actualización de software.
Configuración de equipos en la red.
Uso de herramientas de trabajo remoto (anydesk, logmein).
Detección de problemas a nível de software.
Buena comunicación escrita y oral.
Buena retención de información.
Conocimiento básico en la paquetería Office (configuración, instalación y reparación en línea).

Ofrecemos:

Sueldo de $8,500 mensuales libres (pago de forma quincenal)
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a la ley (seguro de gastos médicos mayores)
Horario de trabajo de lunes a viernes 9:00 am a 6:00pm (una hora de comida)
Zona de trabajo: Col. Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).

Mayores informes al Ext. 149.

Interesados, favor de postularse por este medio.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$8, $8,500.00 al mes

Horario:

Turno de 8 horas

Prestaciones:

Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuentas con conocimiento en anydesk o logmein?

Experiência:
- instalación y configuración de drivers: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
remoto híbrido en 45037, Zapopan, Jal