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Empresa verificada
Ahome, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

específica:


Proporcionar una atención telefónica de calidad, a los clientes internos y externos, recabando toda la información necesaria cuando se presenten solicitudes de servicio, quejas, o sugerencias de los clientes.

De igual manera realizar estadísticas de la información; canalización al área correspondiente cuando los clientes internos realicen una solicitud de soporte

Actividades Principales

  • Atender las llamadas de los Clientes
  • Realizar un monitoreo telefónico, del servicio que están recibiendo los Clientes posterior a la implementación de un plan de acción, derivado de una queja.
  • Proporcionar al Cliente, toda la información referente a direcciones y/o teléfonos de sucursales, dirección de la página de Internet, cobertura de entrega, tiempos de entrega, zonas autorizadas para recolección de mercancía, y para entrega a domicilio de mercancía
  • Recabar la información del Cliente, para la posterior canalización al área Comercial, de la solicitud de una visita de un ejecutivo de venta.
  • Participación en promocionales, o estrategias de venta

Requisitos:


  • Escolaridad: Egresada de la carrera Lic. en Administración, Ing. Gestión Empresarial, Lic. Relaciones Comerciales o a fin
IMPORTANTE (No tener pendiente ningún compromiso escolar, incluyendo prácticas profesionales / servicio social)

  • Experiência: previa en atención a clientes.

HABILIDADES:
Facilidad para las Relaciones Interpersonales.

Actitud de Servicio, Dinámica, Creativa. Organizado, Responsable, Disciplinada

INTERESADAS FAVOR DE POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ENVIAR CV CON FOTOGRAFIA AL CORREO ELECTRÓNICO
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