Anfitrion de Servicio - Tulum, México - Consolidé

Consolidé

Empresa verificada

Tulum, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Villas de lujo en Hotel de Riviera Maya busca: ANFITRIÓN DE SERVICIO

Objetivo del puesto:

Brindar un servicio personalizado a todas las necesidades de los huespedes, satisfaciendo sus necesidades, requerimientos y espectativas, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa.

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiência en hotelería o restaurantes.
Experiência en el puesto mínimo de 2 años atiendiendo huspedes/comensales.
Inglés avanzado.
Facilidad de palabra y dinámico.
Conocimientos básicos en elaboración de alimentos y bebidas.
Conocimientos de estándares de calidad y servicio.
Radicar en Akumal, Tulum o Playa del Carmen.

RESPONSABILIDADES:

Verificar las habitaciones y requerimientos especiales solicitados por los huéspedes antes de su llegada a las Villas.
Cerciorarse del envío de mensajes de bienvenida y código QR de acceso a huéspedes del día.
Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes de acuerdo con los estándares de calidad y políticas de las Villas.
Supervisar y verificar las habitaciones y requerimientos especiales solicitados por los huéspedes antes de su llegada a las Villas.
Anticiparse a las necesidades de los clientes, aprendiendo sus preferencias, alergias, gustos, etc.
Supervisar y ayudar en servir las comidas y las bebidas a los clientes.
Recomendar y organizar entretenimiento para los clientes.
Asegurarse de mantener una buena apariencia en todo momento.
Realizar todas las tareas con discreción, profesionalismo y un comportamiento respetuoso.
Revisar los correos, mensajería y chats electrónicos, así como dar seguimiento e informar cuestiones diarias de la operación.
Supervisar y apoyar en mantener las instalaciones refrescadas y en orden (Encender/Apagar A/C, Limpieza superficial).
Supervisar y ayudar con los archivos de inventarios y minibares.
Ayudar con las reservaciones.
Supervisar y ayudar en la correcta operación de las Villas.

OFRECEMOS: