Sc- Promotor Tarjetas de Crédito Vip- Boca del - México - Citi

Citi
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Empresa verificada
México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

The Field Sales Representative is an entry-level position responsible for providing customer service assistance and meeting sales targets for financial products and services within their assigned district or location, in coordination with the broader Consumer Sales Team.

The overall objective is to utilize a wide range of product knowledge to build relationships with clients in order to recognize which financial products and services meet their needs.


Responsibilities:


  • Establish and maintain high value accounts by providing expert and professional advice and promoting high level portfolios and other financial products
  • Perform the necessary processes, procedures and verbal dialogues to effectively customize offers and cross sell an expansive set of products and services to existing customers
  • Analyze new and existing client interests, problems, and potential need for new products and services
  • Receive and process service requests for clients to achieve their transfer and have a low percentage of rejections in customer certifications
  • Develop and maintain product and service knowledge as well as remain current on applicable regulations by attending internal training programs
  • Achieve or exceed decided sales targets set by management
  • Adhere to strict laws and regulations governing Telesales practices in a complex sales environment

Qualifications:


  • 24 years of relevant experience
  • Previous experience in financial sales preferred
  • Proficient computer and technology skills
  • Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication
  • Working knowledge of relevant financial regulations
  • Effective problemsolving and negotiation skills
  • Demonstrated Influencing and relationship management skills

Education:


  • High School diploma or equivalent
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.


Resumen de perfil de puesto
Asesor Tarjetas de Crédito VIP


Descripción de puesto


Es responsable de asesorar al cliente, generando
experiências extraordinarias positivas a fin de establecer relaciones al largo plazo basados en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atiendan sus necesidades, en consecuencia, se haga uso del mismo y cumplir con los objetivos del negocio.


Responsabilidades

  • Asesoramiento experto y profesional para promover las Tarjetas de Crédito que resulten en una relación duradera con el cliente.
  • Cumplimiento de los procesos, procedimientos y diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.
  • Analizar los intereses, problemas y posibles necesidades de los clientes para que a partir de los beneficios de la Tarjeta de Crédito se atiendan.
  • Procesar solicitudes de trámites para que los clientes logren, a partir de la transacción, satisfacer sus necesidades.
  • Desarrollar y mantener el conocimiento de su producto y servicios, así como mantenerse actualizado sobre las políticas aplicables al negocio.
  • Lograr los objetivos de experiência del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito determinados por el negocio.
  • Cumplir con las leyes y regulaciones estrictas que rigen las prácticas de venta.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y salvaguardando a sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, prácticas comerciales y escalar, administrar y reportar problemas de control con transparencia.

Necesidades de perfil

  • Experiência en ventas al menos dos años de preferencia en el sector bancario / tarjetas de crédito.
  • Deseable manejo de Microsoft Office (Outlook) y Skype.
  • Manejo de ingles escrito y hablado un 80%. Deseable
  • Deseable contar con automóvil propio.
  • Excelente presentación.
  • Experiência con clientes vip.
  • Habilidades
  • Honradez en la gestión de ventas.
  • Capacidad de escuchar y entender las necesidades de clientes.
  • Comunicación efectiva.
  • Control de emociones.
  • Responsable.
  • Motivación y actitud positiva.
  • Capacidad de aprendizaje.
  • Competencias
  • Gusto por el servicio y atención al cliente
  • Facilidad de palabra
  • Trabajo por objetivos
  • Saber prospectar
  • Manejo de frustración

Educación
Lic. concluida, deseable trunco.


Importante
Esta descripción del trabajo proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajo realizado. Se pueden asignar otras tareas relacionadas con el trabajo según sea necesario.

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Job Family Group:

Consumer Sales

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Job Family:

Field Sales

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Time Type:

Full time

  • Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive cons
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