Jefe de Calidad - Monterrey, México - CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE MONTERREY

CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE MONTERREY

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

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PRACTICANTE CALIDAD:
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ACTIVIDADES DEL PUESTO:_

Atencion y seguimiento a quejas del servicio y/o Servicios no Conformes
Generar acciones correctivas en conjunto con Jefe de Operaciones y/o Coordinador segun corresponda.
Visitar a clientes para atender quejas del servicio.
Realizar los indicadores de servicio operativo y ventas de manera mensual.
Realizar las encuestas de satisfaccion del cliente cada 6 meses.
Visitar a clientes prospecto y/o inicios de servicio para detectar situaciones de riesgo.
Generar acciones correctivas en conjunto con Jefe de Operaciones y/o Coordinador segun corresponda.
Crear, actualizacion y controlar documentos oficiales de la empresa (organigrama, cambios de proceso, diagramas de flujo, etc)
Asegurar del envio del reporte de rastreo en Tiempo y Forma.
Programar de Auditorias Internas y Externas según se requiera.
Crear proyectos de mejora de acuerdo a las necesidades de la organización.
Participar en capacitaciones de personal administrativo según se requiera.
Realizar minutas de juntas y acuerdos generados cuando se requiera.
Autoridades (Toma de Decisiones):
Solicitar la implementación de Acciones Correctivas y Preventivas necesarias a los Jefes de áreas
En conjunto con la Gerencia General aprobar todo lo relacionado a las Auditorias (Auditoria y Programa)

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EXPERIENCIA:_

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HABILIDADES:_

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OFRECEMOS:_

Prestaciones de Ley;

Prestaciones superiores a la ley;

Caja de ahorro: Es voluntario desde $150 pesos y cómo máximo hasta la mitad del sueldo, Interés del 20 %.
Préstamos de empresa: Se otorgan préstamos internos a nuestros colaboradores, al cumplir 4 meses laborando en la empresa, con un tope de 7,000 pesos.
Crédito pro 4: Contamos con un convenio con esa institución financiera que otorga préstamos y opción para adquirir artículos electrónicos a nuestros colaboradores al cumplir 6 meses laborando con nosotros, con rebajes quincenales vía nómina y una baja tasa de interés. Los préstamos pueden ser mayores a 50,000 pesos (aplica restricciones de financiera).
Ayuda por defunción:En caso de fallecimiento de familiares directos: Padre, Madre, Esposo (a) e hijos la empresa otorga un apoyo de $5,000, aplica después de 6 meses laborando en la empresa.
Descuentos en Almacén: Contamos con productos químicos y jarcería, el colaborador puede comprar con rebaje vía nómina y un descuento del 10%.
Taller de la empresa: Ponemos a disposición el taller de la empresa por si tienes vehículo propio o familiar y se descompone lo puedas reparar, la empresa paga la factura y se rebaja vía nómina.
Uniformes: Otorgamos uniformes para toda la semana a nuestros colaboradores.
Sábado de Puntualidad.
Medio día de cumpleaños.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$19, $20,000.00 al mes

Horario:

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

Recepcionista