Becario Service Desk It Bilingüe Mérida - Xico, México - Training Talent

Descripción

Vacante para la empresa Training Talent en Mérida, Yucatán:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin experiência necesaria para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUU.

Crecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo:
Ingreso de 12,000 a 13,000 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)

Horario de lunes a viernes de 9:00 a.
M. a 6:30 p.
M.


Zona de trabajo:

Mérida Yucatán (Presencial y casa)
6 meses año de experiência como:Help desk, technical service desk, it service desk, technical support, IT Service desk, Customer Support, Soporte a aplicaciones, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.

Recién egresado o en proceso de titulación en informática, sistemas o carreras afines.
Inglés avanzadoConocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.

Soporte técnico remoto de 1er nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.

Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DHCP, VPN, VoIP, seguridad y soporte a aplicaciones.
Conocimiento deseable en Windows 7, 10, 11), Windows server y directorio activo.


Nível de educación deseada:


Superior trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:Tecnología / Internet
Industria:Tecnologías de la información
Habilidades: service desk technical support help desk mesa de ayuda ingeniero de servicio