Mex Anfitrion Digital - Guadalajara, México - Santander

Santander
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Empresa verificada
Guadalajara, México

hace 5 días

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
MEX Anfitrion Digital


Country:
Mexico


WHAT YOU WILL BE DOING


Ser el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiência única de autoservicio y digital.

Se busca que sea un Promotor Digital, con el objetivo de:

  • Encargarse de recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes/no clientes.
  • Asesorar operaciones en la zona de autoservicio (nuevo sistema operativo de cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, Superlinea).
  • Asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco.
  • Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales).
  • Asesorar en el uso correcto del Direccionador (Indagación, Derivación y Autogestión) para operaciones no derivables.
  • Vincular a los clientes a través de la contratación de productos digitales como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas como el envío de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas. Siempre brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normativa que establece el banco.
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