Atención Al Cliente - Coacalco, México - GEPP
Descripción
Oferta de trabajo - Ejecutivo telefónico Atención al Cliente
En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Buscamos a una persona que pueda trabajar en nuestra área de Atención al Cliente y dar un gran servicio telefónico a nuestra base de clientes.
El Ejecutivo telefónico trabajará con nuestro equipo para recibir y gestionar las llamadas entrantes, ofreciendo soluciones eficientes y rápidas a nuestros clientes.
Entre las responsabilidades y tareas que tendrá el Ejecutivo telefónico, destacan:- Atender las llamadas de nuestros clientes para solucionar sus dudas, preguntas o incidencias en relación a nuestros productos y servicios.
- Ofrecer soporte y orientación en relación a los productos que ofrecemos.
- Registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas de nuestros clientes.
- Gestionar y actualizar los registros de nuestros clientes en nuestro sistema.
- Excelente habilidad de comunicación, tanto oral como escrita. La persona ideal para este puesto debe ser capaz de expresarse de manera clara y precisa.
- Experiência en atención al cliente y en el manejo de llamadas telefónicas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Habilidades en el seguimiento de procesos y en el registro de información.
- Conocimiento en el uso de herramientas y tecnologías como el Excel y el manejo de CRM.
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