IT Helpdesk - Guadalajara, México - PMG GDL

PMG GDL

Empresa verificada

Guadalajara, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

El IT Helpdesk provee de asistencia técnica y apoyo relacionado a computadoras, sistemas, hardwares y softwares, impresoras, redes y telefonos.

Responsabilidades:

Funcionar como primer punto de contacto para clientes internos
Determinar la mejor solucion basado en la informacion que se provee tanto para encontrar la solucion
Acompañar al cliente por el proceso de problemasolucion
Proveer de informacion adecuada acerca de productos y servicios
Dar seguimiento de manera proactiva a los clientes acerca del progreso de su situacion
Documentar cualquier evento o problema asi como la resolucion en el sistema
Realizar funciones principales de apoyo como:
Create/ Office 365/ cuentas de usuario
Realizar reseteo de contraseñas
Configurar/Troubleshoot dispositivos moviles como iPad, iPhones, y dispositivos de android.
Entrenar nuevos miembros en sistemas de IT
Realizar mejoras en las estaciones de trabajo tanto en softwares como hardwares
Desarrollar cualquier otra actividad que se asigne

Requisitos:

Licenciatura en IT, ciencias de la computacion o experiência equivalente
1 año de experiência en posicion de IT Help desk
Competencia en Windows 10 y Office 36
Experiência en Troubleshooting (Básico/Medio)
Ingles Intermedio-Avanzado fluidez escrita y verbal
Disponibilidad de tiempo completo

Ofrecemos
Sueldo Base $17,000-$20,000

Vales de despensa

Bono de asistencia

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$17, $20,000.00 al mes

Horario: