Customer Service - Insurgentes San Borja, México - Markestrat SA de CV

Markestrat SA de CV

Empresa verificada

Insurgentes San Borja, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

BIRKENSTOCK MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO
SOMOS UNA IMPORTANTE EMPRESA DE DISTRIBUCION DE MARCAS DE MODA y queremos sumar nuevo talento a esta gran familia como:

CUSTOMER SERVICE

Necesitas:

Preparatoria concluida.

Mínimo 1 año de experiência comprobable como Customer Service
.

Conocimientos:

Excel intermedio.

Paquetería Office general.

Excelente ortografía y redacción (deseable)

Ventas online

Experiência:

Seguimiento diario, oportuno y eficiente en nuestros medios de contacto: Correo, WhatsApp, Teléfono, Formas de contacto y Marketplace (Mercado Libre y Amazon)
Seguimiento diario a los requerimientos solicitados por los clientes.
Atender en tiempo y forma los contactos por medio de WhatsApp y Llamadas (Actividad 100% asignada a sus actividades diarias). Y Seguimiento a Formas de contacto y correo.
Atención y seguimiento a casos críticos.
Uso adecuado de las herramientas de gestión de contactos: Correo, WhatsApp, Teléfono, Formas de contacto y Marketplace.
Uso e interpretación adecuada de página WEB.
Gestión y seguimiento a solicitud de cambios y devoluciones.
Manejo de disponibilidad de inventario en Admón. WEB / Retail One y existencia en almacén.
Uso y generación correcta de guías en Comando Estafeta.
Apartado correcto de Item para cambio en Admón. WEB.
Manejo correcto de comunicación de apartado a Almacén.
Manejo correcto de las políticas y procedimientos de cambios y devoluciones.
Manejo adecuado de catálogo de productos para procesar cambios.
Manejo de Administración Web para validar apartados.
Manejo adecuado de comando Estafeta.

Habilidades:

OFRECEMOS:

-
Atractivo salario.

Rol de turnos
Salario base. vales de despensa $1,154. °° (integrados en el salario).
Prestaciones de Ley.
Contratación directa por la empresa.
Capacitaciones pagadas
Comedor subsidiado.
Seguro de Gastos Médicos Mayores (Al contrato de planta).
Seguro contra accidentes.
Seguro de gastos funerarios (Al contrato de planta).
Bono anual por desempeño (hasta un mes de salario).
Descuentos en la marca.
Zona de Trabajo: Del Valle Norte (Como referencia a un costado del WTC) y Cedis Vallejo