Gerente de Mesa de Servicio Ti - Tlahuac, México - Grupo Siayec, SA de CV

Grupo Siayec, SA de CV

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Grupo Siayec, SA de CV se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Mesa de Servicio TI para unirse a nuestro equipo.

Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen ser líderes en el área de tecnología de la información y disfruten del trabajo en equipo.

Requisitos:

Experiência previa como líder de mesa de servicio TI.
Amplios conocimientos en administración de redes.
Experiência en la implementación de procesos ITIL.
Habilidades excepcionales en servicio al cliente.
Capacidad para generar reportes precisos y oportunos.

Responsabilidades:

Supervisar y liderar a un equipo de profesionales de TI.
Garantizar la resolución eficiente y oportuna de incidentes y problemas.
Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio acordados.
Implementar y mejorar continuamente los procesos ITIL.
Mantener una comunicación efectiva con los clientes internos y externos.
Generar reportes periódicos sobre el desempeño de la Mesa de Servicio.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde valoramos el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros empleados. Además, ofrecemos un paquete de beneficios competitivo.

Si eres un líder apasionado por la tecnología y el servicio al cliente, te invitamos a postularte a esta posición y ser parte de nuestro equipo.

Grupo Siayec, SA de CV es una empresa líder en el sector de TI y estamos comprometidos en brindar soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes.

Unirse a nuestro equipo es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente y ser parte de un entorno de trabajo en constante crecimiento.

Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto