Soporte Técnico - Mexicali, México - Ingeniería Dennis

Descripción

Ingeniero en Sistemas

Carrera trunca con 1 a 2 años de experiência o recién egresado

50% Ingles


Características:

Organizado, Responsable

Trabajo en equipo

Atención al usuario


Actividades:


Resolución de problemas técnicos:
Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware, software, redes o sistemas operativos.

Asistencia remota:

Proporcionar asistencia y resolución de problemas a través de conexiones remotas, utilizando herramientas de escritorio remoto o software de soporte remoto.

Instalación y configuración:
Instalar y configurar hardware y software, así como dispositivos periféricos como impresoras, escáneres, etc.

Mantenimiento preventivo:
Realizar tareas de mantenimiento periódicas para asegurar el buen funcionamiento de los equipos y sistemas.

Actualizaciones y parches:

Aplicar actualizaciones de software, parches de seguridad y nuevas versiones para garantizar la estabilidad y seguridad de los sistemas.

Copias de seguridad y recuperación de datos: Realizar y gestionar copias de seguridad de datos importantes y ayudar en la recuperación de datos en caso de pérdida.

Gestión de incidencias:
Registrar, seguir y resolver incidencias técnicas en un sistema de seguimiento de problemas.

Capacitación:
Proporcionar formación básica a los usuarios sobre el uso adecuado del hardware y software.

Monitoreo y optimización del rendimiento:

Supervisar el rendimiento de los sistemas y equipos para identificar posibles cuellos de botella o problemas de rendimiento y optimizar su funcionamiento.

Seguridad informática:
Implementar y mantener medidas de seguridad para proteger los sistemas y datos de posibles amenazas y ataques.

Documentación:
Mantener registros y documentar los problemas resueltos, las soluciones implementadas y los procedimientos de soporte para futuras referencias.

Estas son solo algunas de las actividades de soporte técnico más comunes.

La naturaleza exacta de las tareas de soporte técnico puede variar según el entorno y la infraestructura tecnológica de cada organización.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo:
$3, $4,000.00 a la semana


Horario:

• Diurno
• Lunes a viernes

Prestaciones:

• Aumentos salariales
• Estacionamiento de la empresa
• Estacionamiento gratuito
• Seguro de gastos médicos

Experiência:

• Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial