Auxiliar de Soluciones Al Cliente - México - Estafeta Mexicana, S.A

Estafeta Mexicana, S.A

Empresa verificada

México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Atención a clientes

Ciudad: QUINTANA ROO
Fecha de publicación: 16 abr 2024
Horario:

HORARIO:
DE 8:00-5:00 PM, SABADO DE 8:00 A 2:00 PM- Descripción:

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Objetivo de la posición

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones o actividades del puesto.

Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados
Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.
Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
Generar actas a envíos que lo requieran.
Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.

Requerimientos

Escolaridad:
Preparatoria o Carrera Técnica. Administración, a fin.

Atención a Clientes: 6 meses.

Solución a problemas, manejo de personal.

Paquetería Office:
básico. Seguimiento de indicadores.

Que tenemos para ti